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POLITIQUE DE LIVRAISON
Après l'achat, l'e-book est disponible immédiatement en téléchargement. Les fichiers sont proposés dans des formats courants tels que EPUB, PDF ou MOBI, compatibles avec la majorité des appareils de lecture. Les liens de téléchargement peuvent être soumis à des limites de temps ou à un nombre maximal d'accès.
INFOS GÉNÉRALES
Chez Dream shop, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client exceptionnel. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous assister en cas de besoin. Vous pouvez nous contacter facilement par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact en ligne.
La sécurité et la confidentialité de vos informations sont primordiales pour nous. Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données personnelles et assurer des transactions sécurisées. Vous pouvez faire vos achats en toute tranquillité d'esprit chez Dream shop.
MÉTHODES DE PAIEMENT
Chez Dream shop, nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne
Les remboursements ne sont généralement pas autorisés une fois l'e-book téléchargé, sauf en cas de fichier défectueux ou de problème technique avéré.
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Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
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Qu'est-ce qu'une section FAQ?Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
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Où puis-je ajouter mes FAQ?Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
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Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
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Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
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Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.